CHÍNH SÁCH CHUNG – VIỆT XÔ WATCH

Việt Xô Watch xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm đồng hồ do chúng tôi cung cấp. Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch, chúng tôi xây dựng Chính Sách Chung như sau:

1. Giới thiệu về chúng tôi

Việt Xô Watch là cửa hàng chuyên cung cấp các dòng đồng hồ Nga, đồng hồ cơ – tự động – cao cấp đến từ nhiều thương hiệu uy tín. Chúng tôi cam kết mang lại những sản phẩm chính hãng, chất lượng và dịch vụ khách hàng tận tâm.

Thông tin liên hệ:

  • Tên cửa hàng: Shop Việt Xô Watch

  • Địa chỉ: Trung Tâm Thương Mại Dân Tiến, xã Việt Tiến, Hưng Yên

  • Tel (Vietnam): 0386255926

  • Tel (Nga): +7 (906) 673-98-92

  • Email: vietxowatch@gmail.com

  • Website: vietxowatch.com

2. Chính sách bán hàng

  • Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra ngoại hình và vận hành kỹ trước khi gửi đi.

  • Giá bán được niêm yết rõ ràng, không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.

  • Hỗ trợ tư vấn lựa chọn mẫu phù hợp nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách hàng.

  • Khách hàng liên hệ trực tiếp với Shop qua sđt, zalo, mail,… để chốt mẫu đồng hồ và lựa chọn phương thức thanh toán, vận chuyển.

3. Chính sách bảo hành

  • Tất cả đồng hồ được bảo hành theo thời gian cam kết cho từng sản phẩm.

  • Bảo hành bao gồm các lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (máy, kim, sai số bất thường…).

  • Không áp dụng bảo hành với trường hợp: va đập mạnh, rơi vỡ, vào nước không đúng thông số, tự ý mở máy hoặc sửa chữa ở nơi khác.

  • Khách hàng tại xa có thể gửi đồng hồ bảo hành qua bưu điện/đơn vị chuyển phát.

4. Chính sách đổi trả

  • Khách hàng được hỗ trợ đổi sản phẩm nếu nhận hàng bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong vòng 3 ngày.

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, nguyên hộp và chưa qua sử dụng.

  • Không hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm bị tác động bởi người dùng.

5. Chính sách vận chuyển

  • Giao hàng ship COD toàn quốc.

  • Khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán (nếu đơn vị vận chuyển cho phép).

  • Thời gian giao hàng tùy khu vực, thường từ 1–5 ngày.

6. Cam kết bảo mật thông tin

  • Việt Xô Watch cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Mọi thông tin chỉ phục vụ cho mục đích hỗ trợ, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

  • Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

7. Hỗ trợ & Khiếu nại

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc phản hồi, vui lòng liên hệ:

📞 0386 255 926 (Vietnam)

📞 0363 646 071 (Vietnam)
📞 +7 (903) 015-74-54 (Nga)
✉️ vietxowatch@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách.